Coûts de livraison :
Pour vous offrir les coûts de transport parmis les plus bas du marché, nous fonctionnons sur le principe de la mutualisation.
1) Pour tous les produits sauf les bacs :
Pour toute commande inférieure à 49€ TTC et quelque soit le nombre d'article la participation aux frais de port est de 5.90€ TTC
Pour une commande dont le montant est supérieur à 49€ TTC, c'est pas cher puisque c'est gratuit !!
2) Pour les bacs uniquement :
La règle est la suvante : La participation aux frais de transport est de 15€ TTC pour le premier bac et d5€ TTC par bac supplémentaire. Et ce quelque soit la taille, la dimension, ou le poids. Car nous expédions sur base palette. Ex pour 4 bacs acheté : votre participation sera de 15 € + (3 x 5 € ) = 30€ TTC. La livraison consiste en la mise à disposition des bacs à l'adresse indiquée, sur la chaussée. C'est au bon vouloir du chauffeur de donner au coup de main pour manier les bacs et éventuellement de les monter à l'étage, avec ou sans ascenseur. Une rémunération pourrait être discuté. Pour rappel, les chauffeurs ne sont nullement obligés de le faire. Pour une prestation de service à l'étage par le transporteur de façon contractuelle et certaine, merci de nous contacter.
3) Pour une commande mixte :
C'est la règle concernant les bacs qui s 'applique, même si le montant de la commande en produits artificiels est supérieur à 49€ TTC.
La participation aux frais de port n'est en aucun négociable, ni remisable.
Traitement des Commandes :
Nous sommes une société qui avons + de 95% de nos produits en stock. Nous savons traiter votre commande prise avant 12H00 LE JOUR MÊME, du Lundi au vendredi pour une expédition le jour même; et le lendemain pour une commande passée après 12H00.
Au plus tard, en cas de forte affluence de commandes, nous pourrions être amené à traiter votre commande le lendemain au lieu du jour, ce qui reste très réactif.
Les commandes prises le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi, voir le mardi au plus tard.
Si par grosses ventes, des articles venaient à manquer en dépit de nos stocks importants, nous sommes à même de vous livrer sous 10 jours ouvrés maximum. En cas d'impossibilité de notre part de nous approvisionner, et suite à une communication avec vous : nous vous rembourserions les produits manquants, ou bien les remplacerions par un autre produit de votre choix.
Délais d'expéditions :
Nos sous-traitants logistiques sont les suivants :
GEODIS CALBERSON :
Géodis -Calberson et Colissimo vous livreront vos articles sous 48H00 : c'est leur engagement!
Merci à vous de bien noter les consignes de livraison si besoin.
Nous savons livrer en express, sous 24 H, c'est à dire pour le lendemain, pour toute commande prise avant 12H00 soit par France express, soit par TNT, selon les produits; et ce sous reserve de supplément. Une livraison express pour le samedi pour les petits colis est possible sous reserve.
Pour un service logistique fluide et dan sles temps, merci de bien préciser les informations indispensables : codes portes, nom sur interphone, nom sur boite aux lettres et bien sur un indispensable numéro de téléphone !
Pays de Livraison :
Nous savons livrer évidement en Europe communautaire de façon classique, mais aussi dans le reste du monde. Dans ce cas, merci de nous contacter auparavant sur cette boite : service.clients@artificielles.com en nous précisant les objets que vous souhaitez acheter. Ainsi , nous pourrons, au travers de nos prestataires, trouver le meilleur prix en fonction de votre commande.
Cordialement
Pascal, Votre conseiller
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